书签篮
一、官方网址
- 蚂蚁保官网：https://www.mayibao.cn
- 支付宝内嵌入口：支付宝APP搜索“蚂蚁保”官方小程序
- 客服及投诉热线：95188 或 4009600098
- 保单验真与承保机构查询：通过官网或支付宝小程序“我的-全部保单”获取详情
二、核心功能
- 全品类保险销售：覆盖健康险（好医保长期医疗、终身防癌医疗）、意外险、重疾险、寿险、年金险、旅行险、财产险等，含独家定制产品，支持月缴/年缴与自动续保。
- 智能保险顾问：“蚁小保”提供产品解读、个性化方案配置、陪伴式理赔，无销售与佣金导向，适配家庭与个人需求。
- 产品筛选与评估：“蚂蚁保金选”基于AIMM五维模型（投保门槛、保障范围、性价比等）筛选优质产品，支持多产品对比。
- 保单与理赔管理：支付宝账号一键登录，支持保单查询、验真、保全、续保；“理赔大脑”自动识别107种凭证，核赔效率提升70%以上，支持在线报案与材料上传。
- 投保与辅助工具：风险测评、保费计算器、健康告知指引、投保须知解读，提供在线问诊与购药直赔等增值服务。
- 安全与售后：多因子身份验证、异常交易监控、账户安全保障，支持7×24小时客服与理赔进度查询。
三、适用场景
- 个人健康保障：年轻人配置百万医疗险、意外险；中老年人投保防癌医疗险（如好医保终身防癌医疗）；慢性病患者选择适配健康告知的产品。
- 家庭保障规划：夫妻互保、少儿重疾险与医疗险、老人意外险，通过“蚁小保”定制家庭方案，覆盖全生命周期。
- 出行与财产保障：旅行险、驾乘险、房东出租险等，适配短期出行与日常财产风险。
- 新手投保入门：低门槛产品（首月低价、月缴）与智能顾问，降低决策难度，适合保险小白。
- 便捷续保与理赔：自动续保避免保障中断，在线理赔减少线下跑腿，适配忙碌上班族。
四、使用优势
- 生态便捷：与支付宝账号深度打通，资金流转高效，无需额外开户，操作流程极简。
- 低门槛普惠：首月低价、月缴模式降低投保压力，部分产品支持带病投保（如防癌医疗），覆盖广。
- 智能高效：AI顾问“蚁小保”提供中立方案，“理赔大脑”加速核赔，金选模型减少筛选成本。
- 产品丰富：合作超90家保险机构，含独家定制产品，满足多元保障需求。
- 售后完善：7×24小时客服、在线理赔、保单保全与验真，配套账户安全保障机制。
五、注意事项
- 条款阅读：重点关注健康告知、保障范围、免责条款、续保条件（如保证续保年限），避免错配漏配。
- 营销信息辨别：警惕“首月0元”“全额赔付”等宣传，核实真实费率与赔付规则，以投保须知为准。
- 健康告知如实：避免隐瞒病史导致理赔拒付，有疑问通过“蚁小保”或客服确认。
- 理赔材料准备：按要求上传完整凭证（病历、发票、检查报告等），关注理赔时效与到账周期。
- 安全防护：妥善保管支付宝账号、密码与短信验证码，开启设备锁，不在公共设备操作。
- 续保管理：保证续保产品需留意续保规则，非保证续保产品可能因产品停售或健康变化无法续保。
六、网友评论
- “蚂蚁保好医保性价比高，6年保证续保，理赔时上传材料就行，核赔很快，就是健康告知要仔细看，避免后续麻烦。”——年轻上班族
- “蚁小保帮我配置了家庭方案，清晰说明每个产品的作用，没有推销感，适合不懂保险的小白，希望增加更多年金险的推荐。”——宝妈用户
- “终身防癌医疗险对父母很友好，三高也能投，理赔后还能续保，就是保费随年龄上涨，得提前规划预算。”——中年用户
- “通过支付宝投保很方便，自动续保不怕忘，就是部分产品停售时需要转保，希望平台提前提醒。”——稳健型投保人
- “理赔大脑识别材料很快，线上提交不用跑网点，客服响应及时，就是大额理赔时审核时间稍长，需要耐心等待。”——理赔用户